Functie: Medewerker Servicedesk ICT


Standplaats: Den Bosch
Startdatum: 04-03-2019
Einddatum: 29-02-2020
Tijdelijk dienstverband: Ja
Uren per week: 36

Online sinds: 12-02-2019


Functie:
Voor een non-profit organisatie in Den Bosch zoeken we een Medewerker Servicedesk ICT.

Deze opdracht is voor tenminste 1 jaar met optie tot langdurige verlenging. De opdracht is voor 36 uur per week.

Bedrijfscultuur:
Als gemeente zijn zij trots op hun werk en op de resultaten die ze boeken. Ze treden graag op als gastheer: ze zijn zichtbaar en benaderbaar, ze zoeken naar oplossingen (maatwerk) en ze zijn gericht op samenwerking, zowel binnen de organisatie als daarbuiten.

Functiebeschrijving:
Het team servicegroep is belast met de eerste lijns technische ondersteuning van alle medewerkers van de gemeente op ICT-gebied.

Jouw belangrijkste taken zijn:
- Vragen van interne klanten beantwoorden en oplossen van technisch gerelateerde 1e lijns ict-incidenten;
- Verzorgen van de registratie en afhandeling hiervan in een helpdesksysteem; aanmaken en autoriseren van netwerkaccounts;
- Instrueren, uitleveren en ondersteunen van devices (o.a. smartphones, tablets, notebooks);
- Bijdrage leveren aan het opstellen van verbeteringsvoorstellen met betrekking tot de bedrijfsvoering van het team servicegroep;
- Contact onderhouden met leveranciers van randapparatuur (bijvoorbeeld: multifunctionals, werkstations);
- Zorgdragen voor contractueel extern belegde incidentafhandeling en correcte administratieve afhandeling hiervan.

Jouw profiel:
Jij bent allereerst een teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken en je vindt het leuk om service te verlenen. Van belang hierbij is dat je goede communicatieve vaardigheden hebt en een klantgerichte instelling. Je hebt een prettige telefonische indruk en bent in staat om scherp te luisteren. Daarnaast ben je flexibel en kunt omgaan met stress.

- Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding in een relevante richting. Een HBO opleiding Informatie of Systeembeheer is een pré;
- Je beschikt over actuele certificaten voor Microsoft Windows;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een complexe IT-omgeving;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Als je kennis hebt van werkprocessen binnen de lokale overheid is dat een pré.

Verdiensten:
Het bruto maandsalaris ligt tussen de € 2.250,- en de € 3.000,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van ervaring en opleiding.

Solliciteer direct:
Herken je jezelf in bovenstaand functieprofiel en voldoe je aan alle eisen? Stuur dan direct jouw cv met motivatie waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze functie.

Reageren kan tot en met 21 februari.

Heb je vragen over deze opdracht of over de selectieprocedure? Neem dan contact op met Paul van Boheemen via Paul@vbci.nl.


Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van alle updates bij VBCI. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief door hier je emailadres achter te laten.

Laatste nieuws

Van Boheemen Consultancy BV © .

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring