Wij staan klaar voor het bedrijfsleven en de (semi)overheid!

Dankzij onze gespecialiseerde medewerkers zijn wij in staat om de Profit en Non-profit sectoren te bedienen.

Op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Ben jij een zelfstandig professional en wil je meer bereiken? Meld je aan bij ons. 

Via VBCI aan de slag?

Maak direct een afspraak met ons om de mogelijkheden te bespreken.

Kwaliteitsmedewerker

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever, een non-profitorganisatie, is VBCI op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker

Algemeen
Standplaats:       Rotterdam
Startdatum:        05-02-2018
Einddatum:        04-08-2018 (met optie tot 12 maanden verlenging)
Uren per week:   32-36

Omschrijving

Afdeling Beheer Inkomen

De aanpak werk en inkomen wordt uitgevoerd onder leiding van het cluster Werk en Inkomen. Het cluster wordt gevormd uit onderdelen van de diensten SoZaWe (werk en inkomensdeel), Roteb (werkdeel) en programma arbeidsmarkt en economie.

Inkomensbeheer is een wettelijke taak en wordt door deze afdeling uitgevoerd. Doel van de afdeling Beheer inkomen is het creëren van een uniform proces voor alle doelgroepen dat zo efficiënt mogelijk is ingericht en zo maximaal mogelijk is geautomatiseerd, waardoor fouten worden voorkomen.

Positionering

Heeft beslissingsbevoegdheid inzake toepassing beleid- en uitvoeringsvoorschriften. Adviseert en ondersteunt het lijnmanagement inzake kwaliteitsverbetering en -bewaking Heeft een informantenrol naar de teammanager in het kader van de gesprekscyclus Draagt mede zorg voor opleiding en instructie t.a.v. uitvoeringsvoorschriften. Coacht medewerkers in hun functie

​Kern van de functie

  • Bewaakt de kwaliteit en zorgt voor het verbeteren van de werkprocessen en dienstverlening.
  • Onderhoudt hiertoe contact met de afdeling beleidsuitvoering
  • Is verantwoordelijk voor het controleren en verifiëren inzake geldende beleid- en itvoeringsvoorschriften.
  • Voert kwaliteitscontroles uit en onderhoudt contact met Interne Controle
  • Adviseert en ondersteunt het lijnmanagement
  • Formuleert verbetervoorstellen t.a.v. de processen
  • Adviseert, coacht en instrueert medewerkers.

Kritisch en uitdagende situaties

  • Weerstanden tegen veranderingen / nieuw beleid.
  • Veel vakinhoudelijke veranderingen waar de afdeling iets mee moet.
  • Spanningsveld tussen de rol van mentor en toetser/controle.
  • Afdelingsmedewerker volgt adviezen/instructies niet op.

Persoonlijke profiel

  • Je hebt een relevante afgeronde opleiding op HBO/ WO niveau in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening of soortgelijk
  • 1 jaar ervaring met het coachen / begeleiden van medewerkers.
  • Je bent bekend met de participatiewet
  • Je beschikt voldoende kennis van 1 van de volgende opties (IOAZ, IOAW, Bijzondere Bijstand of Minimabeleid)
  • Ervaring met Socrates
  • Je bent bekend met 1 van de volgende systemen (PIV, Suwinet of KIC)
  • Minimaal 3 jaar ervaring met het uitvoeren van kwaliteitscontroles.
  • Minimaal 3 jaar ervaring met formuleren van verbetervoorstellen t.a.v. de processen.
  • ​Minimaal 3 jaar ervaring met contact onderhouden en ontwikkelen met overige (beleids)afdelingen.
  • ​Minimaal 1 jaar ervaring met fraude alertheid
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving
  • Het CV dient opgesteld te zijn in het Nederlands en is maximaal 5 A4 enkelzijdig groot.
     

Competenties

  • Resultaatgerichtheid
  • Itegriteit
  • Kantgerichtheid
  • Samenwerken
  • Planmatig werken
  • Initiatiefrijk
  • Adviesvaardigheid
  • Conceptueel vermogen

Herken je jezelf in bovenstaand functieprofiel en voldoe je aan alle eisen? Stuur dan direct jouw CV met begeleidend schrijven waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze functie.

De gesprekken bij de gemeente zijn gepland tussen woensdag 7 februari 2018 en dinsdag 13 februari 2018.

Heb je vragen over deze opdracht of over de selectieprocedure? Neem dan contact op met Johan Boekhoudt via Johan@vbci.nl



Functiedetails

Plaats
Rotterdam

Provincie
Zuid-Holland

Branche
Overheid

Functie titel
Kwaliteitsmedewerker

Vacature nummer
180129

Sluitingsdatum
2018-02-02