Wij staan klaar voor het bedrijfsleven en de (semi)overheid!

Dankzij onze gespecialiseerde medewerkers zijn wij in staat om de Profit en Non-profit sectoren te bedienen.

Op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Ben jij een zelfstandig professional en wil je meer bereiken? Meld je aan bij ons. 

Via VBCI aan de slag?

Maak direct een afspraak met ons om de mogelijkheden te bespreken.

Kwaliteitsmedewerker

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever, een non-profitorganisatie, is VBCI op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker

Algemeen

Standplaats:       Rotterdam
Startdatum:        09-07-2018
Einddatum:        31-12-2018 (met optie maanden verlenging)
Uren per week:   32

Opdrachtbeschrijving

Afdeling Beheer Inkomen De aanpak werk en inkomen wordt uitgevoerd onder leiding van het cluster Werk en Inkomen. Het cluster wordt gevormd uit onderdelen van de diensten SoZaWe (werk en inkomensdeel), Roteb (werkdeel) en programma arbeidsmarkt en economie. Inkomensbeheer is een wettelijke taak en wordt door deze afdeling uitgevoerd. Doel van de afdeling Beheer inkomen is het creëren van een uniform proces voor alle doelgroepen dat zo efficiënt mogelijk is ingericht en zo maximaal mogelijk is geautomatiseerd, waardoor fouten worden voorkomen.

Positionering

Heeft beslissingsbevoegdheid inzake toepassing beleid- en uitvoeringsvoorschriften. Adviseert en ondersteunt het lijnmanagement inzake kwaliteitsverbetering en -bewaking Heeft een informantenrol naar de teammanager in het kader van de gesprekscyclus Draagt mede zorg voor opleiding en instructie t.a.v. uitvoeringsvoorschriften. Coacht medewerkers in hun functie

Kern van de functie 

  • Bewaakt de kwaliteit en zorgt voor het verbeteren van de werkprocessen en dienstverlening.
  • Onderhoudt hiertoe contact met de afdeling beleidsuitvoering
  • Is verantwoordelijk voor het controleren en verifiëren inzake geldende beleid- en uitvoeringsvoorschriften.
  • Voert kwaliteitscontroles uit en onderhoudt contact met Interne Controle
  • Adviseert en ondersteunt het lijnmanagement
  • Formuleert verbetervoorstellen t.a.v. de processen
  • Adviseert, coacht en instrueert medewerkers.

Kritisch en uitdagende situaties 

  • Weerstanden tegen veranderingen / nieuw beleid.
  • Veel vakinhoudelijke veranderingen waar de afdeling iets mee moet.
  • Spanningsveld tussen de rol van mentor en toetser/controle.
  • Afdelingsmedewerker volgt adviezen/instructies niet op.  
Persoonlijke profiel
  • De kandidaat beschikt over een succesvol afgeronde opleiding op HBO niveau of hoger. Dit dient duidelijk te blijken uit het CV.
  • De kandidaat dient een aanvullende training succesvol te hebben afgerond, namelijk aanvullende Opleiding Kwaliteitsmedewerker of soortgelijk.
  • De kandidaat dient een aanvullende training succesvol te hebben afgerond, namelijk aanvullende Fraudealertheid of soortgelijk.
  • De kandidaat heeft 3 jaar ervaring als Kwaliteitsmedewerker opgedaan.
  • De kandidaat heeft ervaring met het toetsen en bewaken van de kwaliteit en zorgen voor het verbeteren van de werkprocessen en de dienstverlening
  • De kandiaat heeft ervaring  met het uitvoeren van kwaliteitscontroles
  • De kandidaat heeft ervaring met het formuleren van verbetervoorstellen t.a.v. de processen
  • De kandidaat heeft ervaring  met contact onderhouden en ontwikkelen met overige (beleids)afdelingen
  • De kandidaat heeft specifieke kennis van Rechtmatigheid Participatiewet, Wet bijzondere bijstand, bewindvoeringskosten en minimabeleid
  • De kandidaat heeft kennis van Projectmatig werken
  • de kandidaat beschikt over één van de volgende systeem kennissen: Socrates, PIV, SUWI, KIC
  • Ervaring met het coachen / begeleiden van medewerkers.
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving  
  • Het CV dient opgesteld te zijn in het Nederlands en is maximaal 5 A4 enkelzijdig groot.
Competenties
  • Resultaatgerichtheid
  • Integriteit
  • Communiceren
  • Klantgerichtheid
  • Accuratesse
  • Probleemanalyse
  • Samenwerken
  • Voortgang bewaken
  • Cijfermatig inzicht

Herken je jezelf in bovenstaand functieprofiel en voldoe je aan alle eisen? Stuur dan direct jouw CV met motiverend schrijven waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze functie.

Heb je vragen over deze opdracht of over de selectieprocedure? Neem dan contact op met Johan Boekhoudt via WhatsApp 06-51194988 of Johan@vbci.nl.


Functiedetails

Plaats
Rotterdam

Provincie
Zuid-Holland

Branche
Overheid

Functie titel
Kwaliteitsmedewerker

Vacature nummer
180621

Sluitingsdatum
2018-06-28