Wij staan klaar voor het bedrijfsleven en de (semi)overheid!

Dankzij onze gespecialiseerde medewerkers zijn wij in staat om de Profit en Non-profit sectoren te bedienen.

Op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Ben jij een zelfstandig professional en wil je meer bereiken? Meld je aan bij ons. 

Via VBCI aan de slag?

Maak direct een afspraak met ons om de mogelijkheden te bespreken.

Servicedeskmedewerker / Functioneel Beheerder

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever, een non-profitorganisatie, is VBCI op zoek naar een Servicedeskmedewerker / Functioneel Beheerder.

Algemeen
Standplaats:       Utrecht
Startdatum:        15-11-2018
Einddatum:        15-05-2019 (met optie tot verlenging)
Uren per week:   36

Omschrijving

De opdracht vindt plaats binnen het team Informatie- en Procesmanagement van het organisatieonderdeel Werk en Inkomen (W&I). W&I begeleidt mensen naar werk of wanneer dat niet mogelijk is begeleiden we deze mensen met hulp van ander afdelingen naar maatschappelijke participatie. Daarnaast is W&I verantwoordelijk voor de uitvoer van de bijstandsuitkeringen, de individuele WMO verstrekking en overige minimaregelingen. Ook helpt W&I burgers met financiële schulden.  


Werkzaamheden

Als Servicedesk medewerker/functioneel beheerder heb je als taak het beheren van bedrijfsapplicaties in het domein van Werk, Inkomen en Participatie zodat deze blijven voldoen aan veranderende eisen en de innovatieve omgeving: Tussen 8.00 uur tot 17.00 uur draai je helpdeskdiensten en voer je diverse terugkomende taken uit:

  • Je vervult hierbij de brugfunctie tussen gebruikers van de afdeling W&I en techniek
  • Je ondersteunt het team bij de uitoefening van de dagelijkse werkzaamheden zoals het beantwoorden van vragen via de telefoon en via Topdesk. Daarnaast voer jij ook situationele taken uit, zoals batches draaien en het verzorgen van autorisaties

Functie-eisen

  • Beschikt over MBO+ werk- en denkniveau
  • Ervaring heeft met het beheren van informatie, processen en ICT systemen, bij voorkeur met applicaties in het gemeentelijke sociale domein
  • In staat is om gebruikersvragen snel te doorgronden, te vertalen naar de technische (on)mogelijkheden en de brug kan slaan tussen alle wensen, eisen, mogelijkheden en opties in de systemen. Je dienstverlenende houding én je goede communicatieve vaardigheden helpen je daar enorm bij
  • Op korte termijn kan starten

Goed om te weten

We zijn op zoek naar ofwel een starter die een recente opleiding heeft gedaan op het gebied van ICT/Automatisering ofwel een kandidaat mét minimaal 3 jaar werkervaring als Servicedesk medewerker op tenminste MBO niveau.

 

Herken je jezelf in bovenstaand functieprofiel en voldoe je aan alle eisen? Stuur dan direct jouw CV met begeleidend schrijven waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze functie.

Heb je vragen over deze opdracht of over de selectieprocedure? Neem dan contact op met Paul van Boheemen via Paul@vbci.nl



Functiedetails

Plaats
Utrecht

Provincie
Utrecht

Branche
Overheid

Functie titel
Servicedeskmedewerker / Functioneel Beheerder

Vacature nummer
181018B

Sluitingsdatum
2018-11-01