Wij staan klaar voor het bedrijfsleven en de (semi)overheid!

Dankzij onze gespecialiseerde medewerkers zijn wij in staat om de Profit en Non-profit sectoren te bedienen.

Op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Ben jij een zelfstandig professional en wil je meer bereiken? Meld je aan bij ons. 

Via VBCI aan de slag?

Maak direct een afspraak met ons om de mogelijkheden te bespreken.

Servicedeskmedewerker ICT

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever, een non-profitorganisatie, is VBCI op zoek naar een Servicedeskmedewerker ICT.

Algemeen
Standplaats:       Utrecht
Startdatum:        Z.s.m.
Einddatum:        30-09-2018 (met optie tot verlenging)
Uren per week:   36

Omschrijving

De Servicedesk ontwikkelt, levert, installeert en beheert alles wat nodig is voor de automatisering, de digitalisering en het digitaal werken van de gemeentelijke organisatie. We zorgen voor een stabiele en optimaal beschikbare ICT infrastructuur. We werken aan kantoorautomatisering, telefonie, organiseren hosting, dataopslag en Server Based Computing. We voeren selfservice in en we automatiseren en standaardiseren waar mogelijk beheertaken. Bij dit alles zoeken we naar vernieuwende en besparende werkwijzen en producten. Zo dragen wij ons steentje bij aan een goede bedrijfsvoering.


Werkzaamheden

  • Gebruikersondersteuning, registratie en incidentenafhandeling
  • Terugkoppeling aan melder over status/oplossing melding
  • Verzorgen uitgifte ICT-gerelateerde producten
  • Signaleert en rapporteert over afwijkingen
  • Neemt actief deel aan overleggen met de vak afdeling 

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4-ICT opleiding
  • Je hebt ervaring als Senior 1e lijn servicedesk medewerker bij een grote organisatie >1000
  • Kennis van de ITIL-processen, VM ware/ RES en mobiele telefonie
  • Je hebt ervaring op gebied van ondersteuning mobiele devices (Android /iOS)
  • Je hebt ervaring op gebied van ondersteuning Windows 7
  • Je hebt ervaring op gebied van ondersteuning Office 201

Competenties

  • Integer
  • Analytisch vermogen
  • Zelfstandig
  • Oplossingsgericht
  • Klantgericht en klantvriendelijk. Heeft ervaring in het signaleren van problemen
  • Communicatief sterk en verbindend

Herken je jezelf in bovenstaand functieprofiel en voldoe je aan alle eisen? Stuur dan direct jouw CV met begeleidend schrijven waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze functie.

Heb je vragen over deze opdracht of over de selectieprocedure? Neem dan contact op met Paul van Boheemen via Paul@vbci.nl



Functiedetails

Plaats
Utrecht

Provincie
Utrecht

Branche
Overheid

Functie titel
Servicedeskmedewerker ICT

Vacature nummer
180607

Sluitingsdatum
2018-06-11